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ehviewer常见问题排查

ehviewer 出问题的地方大多集中在网络、账号与本地存储三处,真正属于客户端本身的故障很少。同一类现象往往由同一批原因引起,先分清问题落在哪一块,处置起来会快很多。

装不上或点了没反应

安装时提示「解析包出现问题」

通常是下载过程被截断了,文件末尾缺一块。把安装包删掉重新完整下一份,别用下载工具的分段模式。如果换了几次都一样,检查手机剩余空间是否大于安装包体积的两倍。

装完点图标闪一下就退回桌面

先确认系统版本是否达到 Android 6.0;低于这条线的设备装得上也跑不起来。系统版本没问题的话,多半是旧版本残留的配置冲突,卸载之后清一次应用数据再重新安装。

提示与已安装版本签名不一致

说明这次的包和手机里那个来自不同的打包来源。两个来源的包不能互相覆盖,只能先卸载旧版再装新版。卸载前把云端收藏同步一次,收藏与阅读进度都能保住,本地缓存会一起清掉。

系统提示「应用未安装」却不给原因

先看是不是被手机管家这类工具拦住了。部分机型的安全中心默认阻止非商店来源,把客户端加进白名单再装一次即可。

图片与列表加载

首页列表一直在转圈,一个条目都不出

先换一条网络再下拉刷新。仍然不出的话,进「设置 → EH → 画廊站点」换成另一个站点试试,多半是当前站点这条路走不通,而不是客户端坏了。

封面看得见,点进去图片全是空白

封面走的是列表接口,正文图片走的是另一条取图通道,两条路经常一条通、一条不通。先在详情页等一下再重试;还是空白就换网络出口,站点对取图通道的限制通常比列表严。

出现「配额不足」这类提示

站点按当前网络出口统计取图量,用满之后会暂停供应,等一段时间自行恢复。移动网络可以开飞行模式停一会儿再关,宽带可以重启光猫换一个出口地址,比反复点重试有用。

只有个别图片反复加载失败

先单独点开那张图看看是不是也失败。单张失败常见于源图本身缺失或链接过期,退出去重新进详情页刷新一次列表,客户端会重新取一遍地址。

列表顺序看着很乱

检查结果页右上角的排序项是不是被改过。更新时间和热度两种排序的排列差别很大,追新的时候选前者更直观。

账号与站点

登录后被拒绝,提示无法进入该站点

需要账号的那类站点对新注册用户有等待期,满足条件之后才会放行。遇到这种情况先退出登录,换一条网络出口,再重新登录一次,往往就能进去。

点注册跳转过去是一片空白

把系统默认浏览器换成主流的几款再试。也可以在电脑浏览器里完成注册,回到客户端直接登录,效果一样。

换了站点之后列表变成空的

站点换了,内容池就跟着换,先下拉刷新一次让客户端重新拉数据。如果仍然为空,说明这个站点当前不通,换回原来那个即可。

收藏在另一台设备上看不到

先确认两边登录的是同一个账号,再看那条收藏是加在本地还是云端。本地收藏不会跨设备同步,只能手动搬到云端分组里。

缓存写到哪、怎么清

下载任务总是失败或反复重来

把「设置 → 下载」里的并发线程数调低到两三张,弱网下成功率高很多。同一时间只留一个任务在跑,也能明显减少互相抢带宽导致的失败。

卸载客户端的缓存还在吗

不在了。缓存文件放在应用自己的存储目录里,卸载或清除数据会一起删掉。想让内容留得更久,把下载路径改到外置存储里的独立文件夹,卸载时就不会被带走。

空间不够,想清掉一部分已缓存的作品

进「下载」这一栏,长按或右滑单条作品就能删。删之前列表里能看到每一项的占用,优先清体积大的那几部,效果最明显。

改过下载路径之后,旧文件去哪了

旧文件仍留在原来的位置,客户端只是把新任务的落点改了。想统一管理,手动把旧目录里的文件夹搬到新路径下,客户端重新扫描就能认出来。

阅读与显示调整

界面切成中文了,里面还有英文

菜单与提示属于界面语言,作品标签属于站点数据,两者分开控制。把「设置 → EH」里的标签翻译开关打开,标签才会跟着变中文。

改完设置好像没有生效

语言、代理、内置域名表这几项都需要重启客户端。把它从后台任务里彻底划掉,再重新打开,改动才会全部落地。

阅读进度没有同步过来

先确认登录的是同一个账号,并且进度同步相关的开关是打开的。同步不是实时的,换设备登录之后等一会儿,或者手动下拉刷新一次收藏列表触发同步。

夜里看屏幕太亮

阅读界面里能直接调亮度,也可以在设置里把背景换成深色。两处叠加起来用,晚上会舒服很多。

还想知道更多

问题解决之后回来